Site Yönetiminde Aidat Tahsilat Sürecinin Püf Noktaları
Aidat tahsilatı, site yönetiminin en kritik süreçlerinden biridir. İşte tahsilat oranını artıran 8 ipucu.
Site yönetiminde mali sürdürülebilirliğin temeli düzenli ve eksiksiz aidat tahsilatıdır. %100 tahsilat oranı ulaşılması zor bir hedef olsa da, doğru süreçlerle %95 üzerine çıkmak mümkün.
1. Şeffaf Bütçe Sunumu
Sakinler aidatlarının nereye gittiğini bilmek ister. Yıllık bütçe ve aylık gider raporları açık şekilde paylaşılmalıdır.
2. Çeşitli Ödeme Kanalları
Kredi kartı, havale, EFT ve mobil ödeme seçeneklerinin tümü sunulmalıdır. Apsiyon gibi dijital sistemler tahsilatı kolaylaştırır.
3. Otomatik Hatırlatmalar
Ödeme tarihinden 5 gün önce SMS ve e-posta ile otomatik bildirim. Geçen ay borç tablosu da paylaşılmalı.
4. Adil Gecikme Tazminatı
Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre %5 yıllık gecikme tazminatı uygulanır. Bunu hemen uygulamayıp, önce yumuşak hatırlatma yapın.
5. Borç Yapılandırma
Mali güçlükteki sakinlere taksit imkanı tanıyın. Kategorik red yerine empati ile yaklaşın.
6. Hukuki Süreç
3 ay üzeri borçlar için icra takibi başlatılır. Profesyonel firmalar bunu süreçleştirmiştir.
7. Aylık Mali Toplantılar
Yönetim kuruluna düzenli mali rapor sunulmalıdır.
8. Dijital Sistem
Manuel takip yerine yazılım kullanın. AKL Grup, Apsiyon ile bunu sağlar.
